ソフトウェア #OptiTrack

【重要なお知らせ】【OptiTrack】「Motive 3.5.0 Final」および「Motive 3.5.1 Final」付属USBドライバーの不具合に関するお知らせ

現在、「Motive 3.5.0 Final」および 「Motive 3.5.1 Final」のインストーラーに付属しているUSBドライバーにおいて、不具合が確認されております。

  • 対象
    PCに初めてインストールしたMotiveのバージョンが「3.5.0 Fianl」または「3.5.1 Final」のお客様
    ※過去に旧バージョンのMotiveをインストールされたことがあるPC環境では、本不具合の影響はございません。
  • 不具合の事象
    • セキュリティキーやハードウェアキー(ライセンス認証用ドングル)が認識されない
    • USB接続カメラシステムが認識されない
  • ご対応のお願い
    対象となるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、以下のリンクより正常なUSBドライバーをダウンロードいただき、インストールの実施をお願い申し上げます。

正常なドライバーのインストール後も不具合が改善しない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。

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